Reclamos y apelaciones

Demo de productoMarcas, importes y casos ficticios · Septiembre 2026 · Sin conexión a Rappi ni PedidosYa.Ver integraciones →

Recorrido de apelaciones

Distribución actual por estado · Septiembre 2026

9 casos de ejemplo

2Detectado

1Clasificado

3Requiere evidencia

1En preparación

2Presentada

Estados del flujo; no representan una tasa de conversión entre etapas.

Aprobado no equivale a dinero cobrado.

Septiembre 2026

S/ 109

Aprobado

S/ 51

Pendiente de abono

S/ 58

Abonado

En producción, el abono deberá respaldarse con una liquidación y una referencia de pago verificable. Aquí todos los importes son simulados.

Revisar el motivo, completar la evidencia y confirmar la elegibilidad con el canal.

Solo presentaciónLos botones abren un detalle de ejemplo. No envían reclamos a Rappi ni PedidosYa.

Un estado “presentada” no garantiza aprobación; un estado “aprobada” no garantiza abono.

9 casos ficticios · Septiembre 2026

Buscar expediente

Caso / marca	Canal	Motivo	Estado	Importe
DEMO-09-5001Punto Wok	Rappi	Producto faltante	Requiere evidencia	S/ 30
DEMO-09-5002Punto Wok	PedidosYa	Transporte	Requiere evidencia	S/ 37
DEMO-09-5003Punto Wok	Rappi	Calidad	En preparación	S/ 44
DEMO-09-5004Punto Wok	PedidosYa	Producto diferente	Presentada	S/ 51
DEMO-09-5005Punto Wok	Rappi	Producto faltante	Presentada	S/ 58
DEMO-09-5006Punto Wok	PedidosYa	Transporte	Detectado	S/ 65
DEMO-09-5007Punto Wok	Rappi	Calidad	Detectado	S/ 72
DEMO-09-5008Punto Wok	PedidosYa	Producto diferente	Clasificado	S/ 79
DEMO-09-5009Punto Wok	Rappi	Producto faltante	Requiere evidencia	S/ 86